Côté commerçant
Vous créez vos règles, vos récompenses et vos établissements, puis vous suivez l’activité depuis un espace unique.
MyFidely, plus en détail
Du premier réglage au retour de votre client.
Parcourez concrètement l’expérience MyFidely : la préparation du programme, la création du compte client en magasin, le suivi depuis l’application mobile et le pilotage dans le back-office.
Parcours commerçant
Tablette et application mobile
Création du compte client
Back-office et statistiques
Une solution, deux expériences
Le même programme, vu de chaque côté du comptoir.
Le commerçant configure et mesure sa fidélité. Le client s’inscrit, cumule ses points et profite de ses récompenses. MyFidely relie les deux parcours sans ajouter de complexité en caisse.
Côté client
Votre client crée son compte en magasin, retrouve ses points et suit ses avantages depuis la tablette ou l’application.
Côté commerçant
De votre idée au premier client fidélisé.
Vous gardez la main sur votre programme pendant que MyFidely prend en charge l’environnement technique nécessaire à son utilisation en magasin.
01
Configurez votre programme
Créez votre enseigne et définissez les points gagnés, les délais entre deux visites et vos premières récompenses.
02
Recevez votre tablette
Nous préparons la tablette avec votre identité et votre configuration avant de vous la livrer prête à l’emploi.
03
Accueillez vos clients
Ils peuvent créer leur compte, s’identifier et commencer à cumuler leurs points dès leur première visite.
04
Suivez les résultats en direct
Retrouvez les visites, les nouveaux clients, la récurrence et les récompenses utilisées dans votre tableau de bord.
Côté client
Créer son compte ne prend que quelques instants.
Le parcours commence directement dans le commerce. Un numéro de téléphone permet à MyFidely de créer ou de retrouver le compte de fidélité du client, sans carte papier à conserver.
01
Il saisit son numéro de téléphone
Lors de sa première visite, le client renseigne son numéro de téléphone sur la tablette MyFidely du commerce.
02
Son compte est créé
Si ce numéro n’est pas encore connu, MyFidely crée le compte de fidélité qui lui permettra de retrouver son activité.
03
Sa visite est créditée
Les points prévus par votre programme, et éventuellement le bonus de première visite, sont ajoutés à son solde.
04
Il revient simplement
Lors de ses prochaines visites, le même numéro permet de retrouver son compte, ses points et ses récompenses disponibles.
L’expérience en magasin
La tablette devient le point de rencontre.
Installée dans votre établissement, la tablette accompagne le client sans ralentir son passage en caisse.
Il peut créer ou retrouver son compte, consulter son solde et voir les récompenses qu’il peut bientôt débloquer.
À l’image du commerce
Votre logo, vos couleurs et votre programme sont déjà intégrés.
Un parcours court
L’identification et l’enregistrement de la visite se font en quelques gestes.
Des avantages visibles
Le client voit immédiatement sa progression et ses récompenses.
L’application mobile client
La fidélité continue après la visite.
Depuis l’application MyFidely, le client retrouve les commerces qu’il fréquente et garde sa fidélité à portée de main.
Le compte utilisé en magasin lui permet de suivre ses points, ses récompenses et les actualités publiées par ses enseignes.
Points et progression
Le client sait où il en est dans chaque programme.
Récompenses
Il retrouve les avantages disponibles et ceux qu’il pourra bientôt obtenir.
Actualités
Il découvre les nouveautés publiées par les commerces qu’il fréquente.
Le back-office commerçant
Pilotez votre fidélité depuis un seul espace.
Chaque visite enregistrée alimente votre tableau de bord. Vous disposez ainsi d’une lecture concrète de votre programme, au-delà du simple nombre d’inscrits.
Les filtres par période et par établissement vous aident à suivre l’évolution de votre activité.
Indicateurs essentiels
Visites, nouveaux clients, récurrence, points et récompenses.
Clients et équipe
Retrouvez vos clients et attribuez les bons accès à chaque membre.
Multi-établissements
Pilotez plusieurs points de vente depuis le même environnement.
Tout MyFidely au même endroit
Les outils utiles, organisés autour de votre programme.
Vous retrouvez les fonctions nécessaires pour lancer votre fidélité, la faire vivre et l’adapter lorsque votre activité évolue.
Programme personnalisable
Définissez les points, les délais entre deux visites et les règles propres à votre activité.
Récompenses sur mesure
Créez plusieurs avantages et choisissez les établissements dans lesquels ils sont disponibles.
Fichier clients
Recherchez un client, consultez son activité et retrouvez son historique de points.
Statistiques
Suivez la fréquentation, la récurrence et l’utilisation de vos récompenses.
Avis Google
Encouragez le partage d’expérience grâce à une invitation envoyée après la première visite.
Actualités
Publiez les nouveautés de votre établissement dans l’application client.
Équipe et permissions
Attribuez à chacun les accès adaptés aux enseignes et établissements concernés.
Abonnement et équipements
Retrouvez vos factures, votre offre, vos quotas SMS et vos tablettes au même endroit.
Une solution accompagnée
Vous vous concentrez sur vos clients, nous nous occupons du reste.
MyFidely est développé et suivi par Internet Evolution. La tablette, le support et les mises à jour s’intègrent dans un accompagnement assuré par une équipe locale à taille humaine.
Tablette préparée
Votre environnement est configuré avant la livraison dans votre établissement.
Support disponible
Une équipe vous accompagne lorsque vous avez besoin d’aide.
Mises à jour incluses
La plateforme évolue sans ajouter de gestion technique à votre quotidien.
Équipe locale
MyFidely est porté par Internet Evolution, entreprise française créée en 1999.
Simple, rapide et sans contrainte 
La fidélité qui fait revenir vos clients
Créez votre programme en quelques minutes, choisissez vos récompenses et commencez à fidéliser vos clients dès aujourd’hui.
- Sans engagement
- Mise en place rapide
- Paiement sécurisé