MyFidely est une solution de fidélité numérique conçue pour les commerces, restaurants et professionnels indépendants. Elle permet à vos clients de cumuler des points à chaque visite et de les échanger contre les récompenses que vous avez définies.

Vous configurez le nombre de points attribués à chaque passage ainsi que les récompenses disponibles. Lors de sa visite, le client s’identifie simplement avec son numéro de téléphone et ses points sont automatiquement ajoutés à son compte.

Non, vos clients peuvent utiliser votre programme de fidélité sans télécharger d’application et sans conserver de carte papier. Leur numéro de téléphone leur permet de s’identifier rapidement dans votre établissement.

Oui. Vous définissez librement les récompenses proposées, le nombre de points nécessaire pour les obtenir et leurs conditions d’utilisation. Vous pouvez ainsi créer un programme parfaitement adapté à votre activité et à vos objectifs.

MyFidely peut être utilisé par de nombreuses activités : restaurants, salons de coiffure, instituts de beauté, boulangeries, boutiques, garages ou encore commerces de proximité. Le programme peut être personnalisé selon votre fonctionnement.

Après leur identification, vos clients peuvent consulter leur solde de points, leur progression et les récompenses disponibles. Lorsqu’une récompense est débloquée, ils reçoivent également une confirmation.

La mise en place est rapide. Vous renseignez les informations de votre établissement, configurez votre programme de fidélité et créez vos premières récompenses. Vous pouvez ensuite commencer à fidéliser vos clients immédiatement.

Oui. Vous pouvez faire évoluer votre programme, ajouter de nouvelles récompenses ou désactiver celles qui ne sont plus disponibles. Votre dispositif de fidélité peut ainsi s’adapter aux saisons, à vos offres et aux habitudes de vos clients.

Oui, la solution est pensée pour pouvoir gérer plusieurs établissements au sein d’une même enseigne. Les règles de cumul des points et la disponibilité des récompenses peuvent être organisées selon votre fonctionnement.

Il vous suffit de créer votre compte et de renseigner les informations nécessaires à la configuration de votre programme. Notre équipe peut également vous présenter la solution et vous accompagner dans sa mise en place.

Oui. Si votre activité est saisonnière, vous pouvez mettre votre abonnement MyFidely en pause pour une durée de 1 à 6 mois.

Vous choisissez simplement la durée de la pause et votre abonnement sera automatiquement réactivé à la date prévue, sans aucune démarche de votre part.

Pendant la pause, vos données, vos paramètres et votre programme de fidélité sont conservés.

Pour éviter d’enchaîner les périodes de suspension, deux pauses ne peuvent pas se suivre directement : votre abonnement doit être actif pendant au moins 1 mois avant de pouvoir demander une nouvelle pause.